Se requiere teleoperador/a con disponibilidad de horario

En este momento puedes empezar a trabajar en tu tiempo libre bajo las mejores condiciones. Centro de atención al cliente empieza su aventura y busca cinco puestos para atender al público como teleoperadores/as. Se ofrece contrato permanente no continuo, de lunes a sábados en horario matutino de 7 a 14h. Buscamos teleoperadores con conocimientos en el manejo de sistemas de atención al cliente.

Estas serán las actividades a cargo:

• Realizar seguimiento de llamadas y cumplir con los tiempos de respuesta.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes1Adaptarse a los guiones y protocolos establecidos por la empresa.
• Programar citas y reservas.
• Gestionar reclamaciones y quejas de los clientes.

Exigencias básicas del puesto vacante:

• Habilidades para la resolución de problemas y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara.
• Conocimientos básicos de matemáticas y manejo de datos (en caso de requerir procesamiento de transacciones o información financiera).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades persuasivas y orientación hacia el logro de metas.